تلقى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف خطاباً من اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية،تضمن إشادة بالجهود التي بذلها فريق عمل مبادرة(صوتك مسموع)بالإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة،بشأن الاستجابة وحل المشكلات الواردة من المواطنين خلال عام 2019 ، مع التأكيد على أهمية استمرار بذل مزيد من الجهود خلال الفترة المقبلة
من جهته أثنى محافظ بني سويف على المبادرة (صوتك مسموع)التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية في أكتوبر 2018 ،باعتبارها إحدى قنوات التواصل الفاعلة مع المواطنين، وتعد ترجمة عملية لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بتفعيل كافة الآليات للتواصل مع المواطنين وتوفير الحلول السريعة والجذرية لمشاكلهم، والتجاوب الحقيقي مع ما يرصده المواطن من أوجه القصور والإهمال ليصبح شريكا وداعما قويا في رصد السلبيات وتقديم واقتراح الحلول
حيث تركز المبادرة على استقبال الشكاوى الخاصة بكل من(البناء المخالف، التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة،القمامة والمخلفات ،الإشغالات،أشكال وأوجه الفساد) من خلال التواصل مع فريق العمل بالمبادرة عن طريق العديد من وسائل الاتصال المختلفة والتى توفرها المبادرة سواء على رقم "الواتس آب"( 01150606783)،أو رقم الخط الساخن (15330)، أوالصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوكأو عبر البريد الإلكتروني Info@mld.gov.eg ،وذلك تيسيراً على المواطنين ولضمان وصول شكاواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسؤولين لحلها في أسرع وقت